Shock Doctorマウスガード デンタル保証

1. デンタル保証 概要・申請の流れ

Shock Doctorマウスガード デンタル保証（以下「本保証」）は、「Shock Doctor マウスガードの品質および製造工程に問題がないこと」を保証する制度です。Shock Doctorマウスガード着用が受傷を防ぐことを保証するものではありません。
本保証は、主催者のいる公式競技大会や、指導者の監督下で行われる練習等、適切なスポーツ競技環境下において、マウスガードの品質に起因して歯や口腔に受傷した場合に、着用者本人の治療費（保険適用診療に限る）を補償するものです。ただし、補償金額には上限があります。
本保証は、Shock Doctor USA（United Sports Brands Inc.）により提供されます。
申請受付は、対象マウスガードの購入日から1年以内、かつ受傷後30日以内に限られます。申請内容は、Shock Doctor USA（United Sports Brands Inc.）が審査します。
なお、本保証の対象となるのは、Shock Doctor 正規取扱店にて購入されたマウスガードに限られます。申請には、購入店舗および購入日時が確認できるレシートの提出が必要です。ご購入時のレシートは必ず保管してください。

マウスガード購入後

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  STEP 1　カスタマー登録

  購入後にカスタマー登録を必ずお願いします。
  カスタマー登録のない場合、デンタル保証申請は一切受け付けられません。
  カスタマー登録と保証申請の内容が符合しない場合も、申請を受け付けられません。

受傷後

※Shock Doctor USAおよび米国現地保険会社が保証を行うため、デンタル保証申請は英語での申し込みとなります。
※マウスガード購入から１年以内かつ受傷後30日以内の申請のみ受け付けます。
※ユナイテッドスポーツブランズジャパン株式会社は保証の代理申請などは一切行いません。ご了承ください。

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  STEP 2　デンタル保証申請

  万一マウスガードの瑕疵による受傷があった場合、30日以内に保証申請をしてください。
  
  ＜主な提出物＞
  ・お客様情報
  ・購入時レシート
  ・大会主催者または指導者による、受傷状況を記載した英文の陳述書（PDF）
  ・マウスガードの瑕疵による受傷を示す英文診断書（PDF）
  ※英文診断書などの発行に関する費用は自己負担となります。

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  STEP 3　申請後

  審査対象となった通知があれば、指定の方法でShock Doctor USAへ必要物を送付してください。
  
  ＜主な必要物＞
  ・大会主催者または指導者による、受傷状況を記載した英文の陳述書 原本
  ・マウスガードの瑕疵による受傷を示す英文診断書 原本
  ・治療費の明細書、領収書
  ・マウスガード本体、パッケージ
  ・購入時のレシート

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  STEP 4　審査結果・保証お支払い

  送付された必要物をShock Doctor USAが審査して申請結果を通知します。
  審査の結果デンタル保証が適応の場合、お振込み先などを確認し、３０日以内にお振込みされます。

2. カスタマー登録について

保証申請には、事前のカスタマー登録が必須です。Shock Doctor マウスガードをご購入の際には、以下の登録フォームよりカスタマー登録をお願いいたします。

Shock Doctor
カスタマー登録フォーム

3. 保証申請に必要な提出物

保証申請の際には、以下の提出物をご準備ください。申請内容が審査を経て承認された場合、以下の提出物一式を Shock Doctor USAへ郵送いただきます。

• 受傷時に着用していたマウスガード本体
• 購入時のレシート（マウスガード購入日が確認できるもの）
• 商品パッケージ（生産ロット番号確認のため）
• 大会主催者または指導者による、受傷状況を記載した英文の陳述書 原本（受傷後30日以内に発行されたもの）
• マウスガードの瑕疵による受傷を示す英文診断書 原本（受傷後30日以内に発行されたもの）
• 治療費の明細および領収書 原本

※英文診断書等の発行にかかる費用は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

4. 保証申請の手続き

カスタマー登録済みの方で、使用中に受傷された場合は、Shock Doctor EU のグローバル共通申請フォーム（Warranty Claim）より申請を行ってください。申請内容とカスタマー登録情報を照合し、不備がなければShock Doctor USAに申請が引き継がれます。
申請内容に不足や不備がある場合、ユナイテッドスポーツブランズジャパン株式会社よりご連絡させていただくことがあります。
なお、本保証の審査および最終判断はすべて Shock Doctor USA にて行われます。保証申請には英文メールや英文診断書の提出が必要となりますこと、あらかじめご了承ください。
ユナイテッドスポーツブランズジャパン株式会社では、保証申請の代理提出等は一切行っておりません。

※Shock Doctor EU のグローバル共通申請フォームへ遷移します。

注意事項

• Shock Doctorマウスガード デンタル保証は、マウスガード着用者本人の歯および口腔の受傷のみを対象としています。歯・口腔以外の部位の受傷、または着用者本人以外の受傷については、一切補償の対象外となります。
• 保証申請の内容によっては、保証対象外と判断される場合があります。
• 日本国内の正規取扱店で購入したマウスガードのみ保証対象とします。
• カスタマー登録内容と保証申請内容に相違がある場合、ユナイテッドスポーツブランズジャパン株式会社よりお客様へご連絡させていただくことがあります。
• ユナイテッドスポーツブランズジャパン株式会社は、保証申請の代理提出等は一切行っておりません。
• ユナイテッドスポーツブランズジャパン株式会社では、審査結果に関するお問い合わせには対応しておりません。
• 本保証の審査は、Shock Doctor USAおよび米国現地保険会社が実施するものであり、審査結果に関してユナイテッドスポーツブランズジャパン株式会社は一切の責任を負いかねます。

プライバシーポリシー（カスタマー登録情報の利用について）

ユナイテッドスポーツブランズジャパン株式会社では、サービスの品質向上およびマーケティング施策の改善を目的として、ご登録いただいた情報のうち、個人を特定できない形式に加工した情報（匿名加工情報等）を分析・活用させていただく場合がございます。これらの情報は、統計的な処理や傾向の分析などに使用され、特定の個人を識別する目的では一切利用いたしません。